通用类
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售前售后技术服务经理·主管
售前/售后技术服务经理是指对产品销售前后的客户技术服务和技术支持工作进行管理的人员。
【做什么】
①制定技术服务流程；②技术工程师客服工作的验收和考核；③提供产品的技术信息及使用指南；④提... -
售前售后技术服务工程师
售前/售后技术服谷工程师是指直接为客户解决技术问题并进行产品技术维护的工程师。
【做什么】
①产品售前售后的技术环境考察；②产品安装与测试；③客户服务和技术支持；④定期进行客户的调研和反馈... -
售后客服经理·主管（非技术）
售后主管是全面管理售后投诉、退货工作，衔接商品部经理，督促、评价商品部经理投诉处理情况， 对售后中心人员进行工作调配、业绩考评的专门管理人员。
【做什么】
① 受理疑难、重大售后问题； ... -
售后客服专员（非技术）
客服专员是指负责分管区域或分管部门市场客户服务的专职人员。
【做什么】
① 接听电话，解答客户的疑问，处理邮件，监控报警；② 记录事务及投诉，及时转入相应处理流程；③ 跟踪事务，监督事务进... -
促销经理
促销经理是指负责计划、执行产品的促销活动,合理分配促销费用及用品,管理促销员,分析促销活动的效果管理人员。
【做什么】
① 建立优秀的终端促销队伍，并监督促销督导对促销员招聘、培训、考核... -
促销主管·督导
促销主管·督导是指拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估的专职人员。
【做什么】
① 根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；② 拟订各种促... -
促销员
促销员 促销员通常也叫导购员，处于产品流通的最后一个环节，是实现产品价值“惊险一跳”的关键。一、职业描述 促销员通常也叫导购员，处于产品流通的最后一个环节，是实现产品价值&ld...
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商场导购
商场导购是指了解某一商品的基本信息，向顾客推销某一商品的销售人员。
【做什么】
①协助公司完成销售任务； ②反馈市场...
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